"צוויי צופֿרידנקייטן" קאָנסטיטוטירט די הויפּט אינטערעס קייט פֿון דער פֿירמע'ס אָפּעראַציע, און די אינטערעסן פֿון די דריי זענען פֿאַראייניקט - קעגנצייַטיק באַדינגט און אומצוטייללעך:
ארבעטער צופֿרידנקייט איז דער ווינקלשטיין - ארבעטער זענען דער אָנהייבפּונקט פֿון דער ווערט קייט פֿון אַ פֿירמע. נאָר ארבעטער זענען צופֿרידן, כּדי פֿירמעס זאָלן קענען צושטעלן פּראָדוקטן און באַדינונגען וואָס באַפֿרידיקן קאָנסומערס.
קונה צופֿרידנקייט איז דער קערן - נאָר אויב קאַסטאַמערז זענען צופֿרידן קען די פירמע האָבן אַ מאַרק און פּראָפֿיט.

זיך פֿאַרלאָזן אויף אַרבעטער און רעספּעקטירן אַרבעטער צו געווינען די אַרבעטערס' געטריישאַפט און רעספּעקט פֿאַר דער פֿירמע: צו געווינען דעם רעספּעקט פֿון קאַסטאַמערז מיט ערשטקלאַסיקער קוואַליטעט און אויסגעצייכנטער סערוויס, צו געווינען דעם רעספּעקט פֿון קאָלעגן מיט טעכנאָלאָגישער פֿירערשאַפֿט און פּערפאָרמאַנס פֿירערשאַפֿט; צו נעמען פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט און מוט פֿאַר ענווייראָנמענטאַלער שוץ; נעמען געזעלשאַפֿטלעכע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט און געווינען דעם רעספּעקט פֿון דער געזעלשאַפֿט.

פלייסיק - לערנען שווער, טראַכטן שווער, לערנען שווער, פּראַקטיצירן שווער, זיין ערנסט און טאָן אַלץ גוט, נישט מורא האָבן פֿאַר שוועריקייטן, נישט מיד.
אויסהאלטונג - אויסהאלטונג, פעסטקייט, מוט צו נעמען אויף זיך שווערע אויפגאבן, און בלייַביקע שטאַרקייט און פעסטקייט.
פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן: ליב האָבן דעם פּאָסטן, מקיים זײַן די פליכטן און פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן, זיך האַלטן צו די פּרינציפּן, זײַן מוטיק, און טראָגן די שווערע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿון אַנטוויקלען דעם אונטערנעמונג.
אינאָוואַציע - גוט אין אַקומולאַציע, גוט אין טראַכטן, דרייסט אין ענדערונג, און דרייסט אין אינאָוואַציע.

דילעמע - אייניקייט איז שטאַרקייט. טאָלערירן און טאָלערירן, טאָלערירן און טאָלערירן, אַרויף און אַראָפּ, און ערלעכע קאָאָפּעראַציע.
זייט פּראַגמאַטיש איינער נאָכן אַנדערן, זוכט אמת פֿון פֿאַקטן, זוכט אמת פֿון פֿאַקטן, זאָגט דעם אמת, טוט פּראַקטישע זאַכן, און זוכט פּראַקטישע רעזולטאַטן.
אָרנטלעכקייט באַהאַנדלט איינער דעם אַנדערן מיט ערלעכקייט און שניידט זיך דורך אמונה.
פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט --- פֿאַרלאָזן פּערזענלעכע בליק אויף געווינסן און פֿאַרלוסטן און באַטאָנען אַ געפֿיל פֿון פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט. געניצט צו נעמען פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט און קענען נעמען שווערע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט.

זאמלט שטיקלעך און שטיקלעך, מאַכט די רוטינע אַרבעט די בעסטע; זייט מוטיק אין ענדערונגען, און מאַכט "ינאָוואַציע" אין דער אַרבעט נאָרמאַל.

ערלעך-ערלעך און ערלעך. טראַכט אָפּגעהיט און באַטראַכטלעך, און באַהאַנדלט דעם פּראָבלעם צו אַ מינימום.
שנעל - טראַכט וואָס קאַסטאַמערז ווילן, יאָגט קאַסטאַמערז' באדערפענישן, רעאַגירט שנעל, און האַנדלט שנעל.
פּראָפעסיאָנעל איינער-צו-איינער האט אַ הויך מדרגה פון געשעפט וויסן און טעכנאָלאָגיע, סערוויס סטאַנדאַרדס, סטאַנדאַרדס.
עפֿעקטיוו - שנעל, עפֿעקטיוו און פּערפֿעקטע רעזולטאַטן.

נעמט פּראָדוקט קוואַליטעט ווי אייער אייגענע לעבן און דאָס לעבן פֿון אייער פֿירמע. פֿעסטשטעלט דעם באַוואוסטזיין פֿון "קוואַליטעט ערשט, קונה ערשט", זייט קיינמאָל נישט צופֿרידן מיט דער קוואַליטעט פֿון פּראָדוקטן, און שטרעבט צו עקסאַלאַנס.